Een Nontron-mes bezitten betekent voorouderlijke kennis omarmen. Repareren of onderhouden verlengt de levensduur, bestendigt de magie van het hebben van zo'n object in je hand en behoudt een uniek bestekerfgoed – een missie die de ambachtslieden van Coutellerie Nontronnaise in de Périgord ter harte nemen.
Elke vrijdag is er een restauratiewerkplaats geopend
Elke vrijdag verwelkomt de Nontron-werkplaats messen die gerepareerd moeten worden. Vlakbij de productiebanken worden stukken neergelegd voor beoordeling, revisie of reparatie door de deskundige handen van de messenmakers.
Voor elk verzoek tot reparatie dient de klant rechtstreeks contact op te nemen met de werkplaats van Nontron , in de winkel (Place Paul-Bert in Nontron), per telefoon of per e-mail (met foto), alvorens het mes per post op te sturen.
Een team dat zich toelegt op de ontvangst en diagnose
Bij aankomst in de werkplaats nemen Amélie en Noémie, de adviseurs van de winkel, de messen in ontvangst. Benoît Batissou, de werkplaatsmanager, controleert vervolgens of de reparatie onder de garantie valt en beoordeelt de reparatiemogelijkheden – met name voor oudere modellen, die lastig te restaureren kunnen zijn.
Solide garanties en transparante offertes
Nontron messen hebben een levenslange garantie tegen fabricagefouten bij normaal gebruik. Buiten de garantieperiode (slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud) ontvangt u een offerte met verzend- en servicekosten volgens de prijslijst van de werkplaats.
Aangepaste restauraties en stukken doordrenkt van geschiedenis
Afhankelijk van de staat van het mes kan de werkplaats het lemmet, het heft of de klinknagels vervangen. Romuald Lacombe, al meer dan dertig jaar messenmaker, vertelt een aantal unieke verhalen:
Sommige oude yatagan-bladen komen in ongelooflijke staat bij ons binnen. Soms kunnen we ze alleen voorzichtig schoonmaken om hun ziel te behouden.
Antieke stukken komen vaak naar voren door erfenis of verhuizing. Sommige zeldzame modellen worden zelfs toegevoegd aan de interne collectie van het bestek.
Een service die door zowel professionals als particulieren gewaardeerd wordt
Restaurateurs die Nontron-tafelmessen gebruiken, kunnen deze tijdens de jaarlijkse sluiting laten onderhouden: het slijpen en polijsten van de heften en het opfrissen van de persoonlijke gravure.
Ook prestigieuze modehuizen maken gebruik van het atelier van Nontron: iedere zomer laat het huis Hermès er honderden scharen slijpen die nodig zijn voor de vervaardiging van zijn handtassen.
Voor wie messen van andere merken bezit, biedt het atelier Nontron ook een slijpservice (tegen betaling) aan, op afspraak, elke vrijdag in de winkel.
België, 
Frankrijk, 
Luxemburg en 
Nederland
Duitsland, 
Italië en 
Spanje
